Epic99.com – Cara mengajukan refund game. Bermain game menjadi salah satu hal yang menyenangkan. Selain itu seiring perkembangan teknologi, kamu bisa memainkan game dengan mudah baik di PC, smartphone, ataupun konsol game lainnya. Selain itu saat ini sudah banyak game terbaru yang seru untuk dimainkan.
Namun beberapa di antaranya harus kamu beli terlebih dahulu untuk bisa memainkannya. Kamu bisa membeli game digital di berbagai platform yang tersedia.
Selain itu kamu juga bisa melakukan refund jika terjadi masalah dalam game yang sudah kamu beli. Untuk kamu yang belum tahu, berikut ini beberapa cara mengajukan refund untuk game PC di beberapa platform.
1. Refund game di Steam
Cara mengajukan refund game di Steam :
- Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah dengan masuk ke situs Help Steam.
- Kemudian lakukan login akun game yang ingin di ajukan refund.
- Selanjutnya pilih Purchase.
- Lalu kamu bisa memilih alasan pengembalian game.
- Pilih opsi I’d like to request a refund.
- Langkah selanjutnya kamu bisa mengisi form serta memberikan penjelasan yang detail mengenai alasan game ingin di refund.
- Tunggulah beberapa hari hingga kamu mendapatkan email konfirmasi. Setelahnya jika refund yang kamu ajukan memenuhi syarat, maka nantinya game akan di tarik dan di lakukan proses pengembalian uang.
Berikut ini beberapa syarat dan ketentuan yang harus kamu penuhi sebelum mengajukan refund game PC :
- Pastikan game yang sudah di beli tidak lebih dari 14 hari.
- Selain itu game tidak lebih dari 2 jam durasi permainan.
- Apabila kamu membeli game yang belum rilis, maka kamu bisa mengajukan refund di mana selama pengajuan di lakukan dalam waktu 2 minggu setelah game di rilis.
- Pembelian microtransaction di luar Steam tidak bisa mengajukan refund.
- Pengembalian akan berlangsung selama 7 hari.
- Proses refund akan menarik game terlebih dahulu baru kemudian uang akan di kembalikan.
2. Refund game di Epic Games
Cara melakukan refund game di Epic Games :
- Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah dengan login ke akun EGS menggunakan game yang ingin di refund.
- Selanjutnya klik nama profil pada halaman web dan pilih opsi Manage Account.
- Kemudian pilih opsi Transaction atau Payment History.
- Lalu pilih game yang ingin kamu ajukan refund.
- Nantinya jika memenuhi persyaratan, maka akan muncul opsi Request Refund.
- Lalu kamu bisa memilih alasan pengajuan refund game dan klik Confirm.
- Dengan begitu nantinya kamu akan mendapatkan email konfirmasi dan tunggulah beberapa hari untuk proses refund.
Syarat dan ketentuan yang harus kamu penuhi sebelum mengajukan refund game di Epic Games :
- Game yang ingin di refund tidak lebih dari 14 hari sejak waktu pembelian pertama.
- Selain itu game yang sudah di beli tidak melebihi 2 jam durasi permainan.
- Kamu tidak bisa melakukan refund game dengan pembelian in-app purchase di luar layanan Epic Games.
- Nantinya pengembalian uang akan di transfer sesuai dengan metode yang di pilih saat melakukan pembelian.
3. Uplay (Ubisoft Connect)
Cara melakukan refund game di Uplay (Ubisoft Connect) :
- Pertama kamu bisa login terlebih dahulu di akun Ubisoft dan masuk pada halaman Order History.
- Selanjutnya pilih game yang akan di lakukan refund.
- Lalu pilih opsi Ask for a refund.
- Kemudian isilah form yang di perlukan dengan lengkap.
- Tunggulah proses refund hingga beberapa hari, maka nantinya uang akan di lakukan sesuai dengan metode pembayaran saat pembelian pertama.
Sebelum melakukan refund game di Uplay (Ubisoft Connect), pastikan kamu sudah memenuhi beberapa persyaratan dan ketentuan berikut ini :
- Game tidak lebih dari 14 hari sejak waktu pembelian pertama.
- Selain itu game yang ingin dilakukan refund tidak pernah diluncurkan sama sekali.
- Kamu juga tidak bisa melakukan refund untuk game dengan pembelian in-game stores.
- Jika kamu melakukan pembelian game melalui distributor lain, maka kamu harus memulai proses refund dari vendor masing – masing.
- Pengembalian game yang belum dirilis hanya bisa dilakukan sebelum tanggal rilis.
Nah itulah beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk melakukan proses refund game di beberapa platform. Pastikan kamu memenuhi syarat dan ketentuan yang di tetapkan agar proses refund bisa berjalan dengan lancar.***
